Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 11jin88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 11jin88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
11jin88 Quy định sử dụng dịch vụ 11jin88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên ngoài hệ thống.

Xác minh tài khoản

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính và ví thanh toán. Bước này bảo vệ số dư tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực áp dụng.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, nhập câu hỏi về điều khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian ngắn nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản giao dịch. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 11jin88 để hỏi về quy định nạp rút, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản khác.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ 11jin88.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố; tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã chấp nhận.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin không khớp, hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ qua kênh đã đăng ký để hướng dẫn xử lý.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập vào mục lịch sử giao dịch.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, yêu cầu đóng tài khoản và xác minh danh tính. Số dư còn lại sẽ được xử lý rút về ví đã đăng ký trước khi tài khoản được đóng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.